Il contratto di servizio è lo strumento principale con il quale aMo gestisce il rapporto con la società affidataria del servizio di trasporto (SETA).
Il contratto di servizio contiene gli obblighi, le regole e definisce gli aspetti economici che attengono al servizio di trasporto pubblico locale nell’intera provincia, tra l’Agenzia e la società che gestisce il servizio.
Il contratto di servizio definisce con precisione:
– La natura e l’esercizio del servizio;
– Le compensazioni economiche;
– Il sistema tariffario;
– Gli standard di servizio, il monitoraggio e la qualità;
– La flotta dei mezzi, le tecnologie, la manutenzione e gli investimenti;
– Il controllo del corretto svolgimento del servizio attraverso parametri da rispettare.
Nel caso di irregolarità aMo ha potere di accertamento e sanzione.